25/12/2022
thương mại điện tử ,
5576
Mạng xã hội bao gồm những website cung cấp các công cụ cho phép mọi người chia sẻ thông tin với nhau như phim ảnh, trang Web…, tương tác online với nhau theo nhiều cách như: bình luận, kết nối, retweet về một nội dung, blog hay trang web nào đó. Hiện nay, các công cụ quảng cáo trên social media nhiều người biết đến là Youtube, Facebook, Twitter, LinkedIn…
Quảng cáo trên Social Media là hình thức sử dụng hệ thống Social media để marketing, bán hàng trực tuyến, PR hay giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Một điều đặc biệt của Social media đó là nội dung bài viết, nhóm khách hàng hoặc một nhóm các website nào đó là được tạo ra bởi chính những người sử dụng internet, không phải những thành viên trực tiếp của các nhà cung cấp. Ví dụ: phần lớn các tấm hình trên Flickr là do người dùng đưa lên và được chia sẻ với những người dùng khác thông qua hệ thống website Flickr, không phải do nhân viên Flickr thực hiện.
Các công ty sử dụng hình thức quảng cáo trên Social media là nhằm tận dụng các công cụ của Social media khuếch trương thương hiệu của họ, tăng sự hiển thị website của họ trên hệ thống Social media.
Ví dụ: Các công ty có thể tạo một profile có chất lượng trên Facebook, lập trang Fan Page, hoặc trên Twitter để gia tăng số lượng follower, số lượng retweet. Ngoài ra thông qua hình thức Blog, Wiki, Forum để các thành viên bình luận, trao đổi về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của công ty…
Tính lan truyền
Một khi các thông tin về sản phẩm cũa như dịch vụ của bạn được post lên các trang web mạng xã hội, các thông tin này nhanh chóng được lan truyền từ người này sang người khác trong một khoảng thời gian rất ngắn.
Tính cộng đồng
Khác với các kênh quảng cáo truyền thông khác là sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chỉ đến với khách hàng theo hướng một chiều từ bạn, với mạng xã hội, bạn có thể xây dựng cộng đồng mang tính tương hỗ giữa sản phẩm – khách hàng; khách hàng – sản phẩm – khách hàng. Sự phản hồi trực tiếp từ khách hàng sẽ giúp bạn cải thiện sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.
Bước 4
Dịch vụ Web thực hiện một chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội ra sao?
Hiểu rõ mục tiêu khách hàng
- Chúng tôi cần hiểu rõ các mục tiêu của công ty bạn. Tại sao công ty bạn muốn Quảng cáo trên Social Media?
- Tăng mạnh sự nhận biết thương hiệu cho công ty
- Tìm kiếm thị trường mới hay tìm kiếm các kênh bán hàng mới
- Đưa thông tin sản phẩm của bạn đến mọi người
- Khảo sát thị trường hay đón nhận của người dùng đối với sản phẩm mới ra nào đó của công ty
- Giải quyết một đồn đại nào đó về thương hiệu, sản phẩm của bạn…
Lên kế hoạch chiến dịch
- Lựa chọn hình thức social media phù hợp
- Lựa chọn công cụ để thực hiện.
Thực hiện chiến dịch
- Tương tác với người dùng đúng lúc, trung thực
- Đưa ra những nhận định đánh giá phản hồi có giá trị.
Đo lường, đánh giá kết quả
Với mỗi hình thức khác nhau của Social media, Chúng tôi sẽ tư vấn việc lựa chọn những thông số cần thiết để làm cơ sở đánh giá hiệu quả, kết hợp việc sử dụng phương thức đo lường tương ứng bởi, những công cụ Analytics. Xử lý dữ liệu, đưa ra đánh giá, nhận định của chiến dịch.
Ví dụ: Bạn sẽ biết được chất lượng của những lời bình luận của người dùng, số lượng người xem video hoặc hình ảnh của công ty bạn, số lượng retweet cho nội dung bạn đăng, độ mở rộng nhận biết thương hiệu của công ty đang ở đâu, những bình luận tốt xấu về thương hiệu…
Sưu tầm
Cach Quang cao tren cac mang xa hoi
Mang xa hoi bao gom nhung website cung cap cac cong cu cho phep moi nguoi chia se thong tin voi nhau nhu phim anh, trang Web…, tuong tac online voi nhau theo nhieu cach nhu: binh luan, ket noi, retweet ve mot noi dung, blog hay trang web nao do. Hien nay, cac cong cu quang cao tren social media nhieu nguoi biet den la Youtube, Facebook, Twitter, LinkedIn…
Quang cao tren Social Media la hinh thuc su dung he thong Social media de marketing, ban hang truc tuyen, PR hay giai dap thac mac cua khach hang.
Mot dieu dac biet cua Social media do la noi dung bai viet, nhom khach hang hoac mot nhom cac website nao do la duoc tao ra boi chinh nhung nguoi su dung internet, khong phai nhung thanh vien truc tiep cua cac nha cung cap. Vi du: phan lon cac tam hinh tren Flickr la do nguoi dung dua len va duoc chia se voi nhung nguoi dung khac thong qua he thong website Flickr, khong phai do nhan vien Flickr thuc hien.
Cac cong ty su dung hinh thuc quang cao tren Social media la nham tan dung cac cong cu cua Social media khuech truong thuong hieu cua ho, tang su hien thi website cua ho tren he thong Social media.
Vi du: Cac cong ty co the tao mot profile co chat luong tren Facebook, lap trang Fan Page, hoac tren Twitter de gia tang so luong follower, so luong retweet. Ngoai ra thong qua hinh thuc Blog, Wiki, Forum de cac thanh vien binh luan, trao doi ve thuong hieu, san pham/dich vu cua cong ty…
Tinh lan truyen
Mot khi cac thong tin ve san pham cua nhu dich vu cua ban duoc post len cac trang web mang xa hoi, cac thong tin nay nhanh chong duoc lan truyen tu nguoi nay sang nguoi khac trong mot khoang thoi gian rat ngan.
Tinh cong dong
Khac voi cac kenh quang cao truyen thong khac la san pham hoac dich vu cua ban chi den voi khach hang theo huong mot chieu tu ban, voi mang xa hoi, ban co the xay dung cong dong mang tinh tuong ho giua san pham – khach hang; khach hang – san pham – khach hang. Su phan hoi truc tiep tu khach hang se giup ban cai thien san pham va dich vu tot hon.
Buoc 4
Dich vu Web thuc hien mot chien dich quang cao tren mang xa hoi ra sao?
Hieu ro muc tieu khach hang
- Chung toi can hieu ro cac muc tieu cua cong ty ban. Tai sao cong ty ban muon Quang cao tren Social Media?
- Tang manh su nhan biet thuong hieu cho cong ty
- Tim kiem thi truong moi hay tim kiem cac kenh ban hang moi
- Dua thong tin san pham cua ban den moi nguoi
- Khao sat thi truong hay don nhan cua nguoi dung doi voi san pham moi ra nao do cua cong ty
- Giai quyet mot don dai nao do ve thuong hieu, san pham cua ban…
Len ke hoach chien dich
- Lua chon hinh thuc social media phu hop
- Lua chon cong cu de thuc hien.
Thuc hien chien dich
- Tuong tac voi nguoi dung dung luc, trung thuc
- Dua ra nhung nhan dinh danh gia phan hoi co gia tri.
Do luong, danh gia ket qua
Voi moi hinh thuc khac nhau cua Social media, Chung toi se tu van viec lua chon nhung thong so can thiet de lam co so danh gia hieu qua, ket hop viec su dung phuong thuc do luong tuong ung boi, nhung cong cu Analytics. Xu ly du lieu, dua ra danh gia, nhan dinh cua chien dich.
Vi du: Ban se biet duoc chat luong cua nhung loi binh luan cua nguoi dung, so luong nguoi xem video hoac hinh anh cua cong ty ban, so luong retweet cho noi dung ban dang, do mo rong nhan biet thuong hieu cua cong ty dang o dau, nhung binh luan tot xau ve thuong hieu…
Suu tam
Cách Quảng cáo trên các mạng xã hội
By Meovat360
Mạng xã hội bao gồm những website cung cấp các công cụ cho phép mọi người chia sẻ thông tin với nhau như phim ảnh, trang Web…, tương tác online với nhau theo nhiều cách như: bình luận, kết nối, retweet về một nội dung, blog hay trang web nào đó. Hiện nay, các công cụ quảng cáo trên social media nhiều người biết đến là Youtube, Facebook, Twitter, LinkedIn…